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Questions-Réponses
Poser une question
Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs ou vos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. Si vous avez une grande liste de Questions/Réponses, vous pouvez utiliser des catégories pour l’organiser.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

L'ensemble de nos produits sont issus de nos ateliers de transformations et d'affinage. Nous connaissons donc nos stocks mais aussi les quantités que nous produisons chaque année. Cependant nos produits peuvent être non disponibles pendant une période, cela s'explique par trois raisons.
La première serait que nous avons vendu l'ensemble du stock et que nous ne sommes plus en production (repos,bien mérité, des animaux 4 mois par an). Cette raison n'est cependant que peut probable du fait de nos stocks importants.
La deuxième serait que nos tommes ne sont pas assez affinées pour vous garantir un arôme et une texture recherchés. Ici aussi, nos stocks nous permettent un bon roulement afin d'avoir quasiment toute l'année des produits prêts à être commercialisés.
La dernière ne concerne que le râpé 100% brebis, en effet celui ci est produit hebdomadairement selon la demande afin de ne pas altérer ses qualités organoleptiques. Notre réactivité fait partie de notre politique commerciale et donc ce manque de disponibilité sera de courte durée.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

La livraison de nos produits se fait sur l'ensemble de la FRANCE métropolitaine hors corse. Les délais de livraisons prévus par voie colissimo, sont de 48 à 72H après dépose du colis sur la ferme. Nous expédions du lundi au jeudi inclus afin de limiter les risques d'attente dans les entrepôts de la Poste le week end. Pour les commandes du jeudi après 12h au dimanche minuit prévoir une livraison à partir du mercredi.